RETOURNEREN 

Wilt u uw kinderfiets, step, of ander product dat met de post kan worden verzonden, retourneren, vraag dan een retouretiket aan via info@bikeservicenederland.nl
Wilt u uw elektrische fiets bestelling retourneren, dan verzoeken wij dit door te geven via info@bikeservicenederland.nl. Vanwege de grootte van een 
fietsdoos moet hiervoor een ophaalafspraak worden gemaakt.

Wij verzoeken u onderstaande retour richtlijnen goed door te nemen:

De fiets mag uitgeprobeerd worden onder de volgende voorwaarden:
– maximaal over een afstand van 1 kilometer.
– enkel met droog weer en op een droog en schoon wegdek.
Wanneer u de fiets NIET wil houden mag deze enkel retour genomen als deze in nieuwstaat verkeert. 
Dat wil zeggen: schoon, onbeschadigd en met alle geleverde accessoires en papieren én verpakt in de originele doos. 
Voldoet de fiets niet aan deze voorwaarden, dan wordt er een afschrijving gerekend.

Wanneer de fiets meer dan 1 kilometer uitgeprobeerd is, kan de fiets niet geretourneerd worden. 
Wanneer blijkt dat de fiets over nat wegdek/vuile ondergrond gereden heeft, wordt een retour niet geaccepteerd of een afschrijving gerekend. 
Wij kunnen de fiets dan immers niet meer als ‘nieuw’ verkopen.

RETOUR D’UN ARTICLE

Si vous souhaitez retourner le vélo, la trottinette ou tout autre produit de votre enfant pouvant être envoyé par la poste, veuillez demander une étiquette de retour via info@bikeservicenederland.nl
Si vous souhaitez retourner votre commande de vélo électrique, veuillez nous en informer via info@bikeservicenederland.nl. En raison de la taille d’une boîte de vélo, un rendez-vous de ramassage doit être pris.

Nous vous demandons de lire attentivement les directives de retour suivantes :

Le vélo peut être essayé dans les conditions suivantes :
– sur une distance maximale d’un kilomètre.
– uniquement par temps sec et sur une chaussée sèche et propre.

Si vous ne souhaitez PAS conserver le vélo, il ne pourra être retourné que s’il est à l’état neuf.
Cela signifie qu’il doit être propre, en bon état, accompagné de tous les accessoires et documents fournis, et emballé dans la boîte d’origine. Si le vélo ne remplit pas ces conditions, une dépréciation sera appliquée.

Si le vélo a été utilisé sur plus d’un kilomètre, il ne peut pas être retourné.

S’il apparaît que le vélo a été utilisé sur des surfaces mouillées ou sales, il ne sera pas accepté pour le retour ou une dépréciation sera facturée.
Après tout, nous ne pouvons plus vendre le vélo comme « neuf ».

RETURNING AN ITEM

If you would like to return your child’s bike, scooter or other product that can be sent by post, please request a return label via info@bikesIf you would like to return your electric bike order, please let us know via info@bikeservicenederland.nl. Due to the size of a bicycle box, a pick-up appointment must be made.

We ask that you carefully read the following return guidelines:

The bicycle may be tried out under the following conditions:
– a maximum distance of 1 kilometre.
– only in dry weather and on a dry and clean road surface.
If you do NOT wish to keep the bicycle, it can only be returned if it is in new condition. That means: clean, undamaged and with all supplied accessories and papers, and packed in the original box.
If the bicycle does not meet these conditions, a depreciation charge will be applied.

If the bicycle has been ridden for more than one kilometre, it cannot be returned.
If it appears that the bicycle has been ridden on wet or dirty surfaces, it will not be accepted for return or a depreciation will be charged.
After all, we can no longer sell the bicycle as ‘new’.

RÜCKGABE EINES ARTIKELS

Wenn Sie das Fahrrad, den Roller oder ein anderes Produkt Ihres Kindes, das per Post versendet werden kann, zurückgeben möchten, fordern Sie bitte ein Rücksendeetikett über info@bikeservicenederland.nl an.
Wenn Sie Ihr bestelltes Elektrofahrrad zurückgeben möchten, teilen Sie uns dies bitte über info@bikeservicenederland.nl mit. Aufgrund der Größe eines Fahrradkartons muss ein Abholtermin vereinbart werden.

Wir bitten Sie, die folgenden Rückgaberichtlinien sorgfältig zu lesen:

Das Fahrrad darf unter folgenden Bedingungen ausprobiert werden:
– eine maximale Strecke von 1 Kilometer.
– nur bei trockenem Wetter und auf trockener und sauberer Fahrbahn.
Wenn Sie das Fahrrad NICHT behalten möchten, kann es nur zurückgegeben werden, wenn es sich in einem Neuzustand befindet. Das bedeutet: sauber, unbeschädigt und mit allen mitgelieferten Zubehörteilen und Papieren sowie im Originalkarton verpackt.
Wenn das Fahrrad diese Bedingungen nicht erfüllt, wird eine Wertminderung berechnet.

Wenn das Fahrrad mehr als einen Kilometer gefahren wurde, kann es nicht zurückgegeben werden.
Wenn es den Anschein hat, dass das Fahrrad auf nasser oder schmutziger Fahrbahn gefahren wurde, wird es nicht zurückgenommen oder es wird eine Wertminderung berechnet.
Schließlich können wir das Fahrrad nicht mehr als „neu“ verkaufen.